Monograf Organizational Citizenship Behavior Perusahaan Jasa

Karya : Wella Sandria, SE., M.Sc

Spek buku :
Ukuran A5
Cover Artcarton 260 gsm
Isi HVS
66 Halaman

Deskripsi

Sebagai hasil penelitian, monograf ini membahas tentang perilaku karyawan melalui kajian Organizational Citizenship Behavior (OCB) dalam penyampaian pelayanan jasa kepada konsumen, apakah mereka telah mematuhi standar dalam penyampaian jasa yang telah ditetapkan perusahaan atau masih menggunakan standar mereka sendiri. Monograf ini juga membahas mengenai persepsi konsumen dalam menilai kualitas jasa yang disajikan oleh karyawan perusahaan.

Monograf Organizational Citizenship Behavior Perusahaan Jasa

Ulasan

Belum ada ulasan.

Jadilah yang pertama memberikan ulasan “Monograf Organizational Citizenship Behavior Perusahaan Jasa”

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *